ELS ROMERS APARTMENTS a créé un plan général d’urgence pour l’ensemble de l’établissement, avec ses protocoles d’action par département et ses archives correspondantes, qui seront documentés et accessibles à toute personne qui en fera la demande.

Notre objectif est de garantir une sécurité optimale en interne et pour nos clients.

PERSONNEL

• Tout le personnel dispose de l’équipement de protection individuel établi dans le plan d’urgence de chaque département.
• Formation et sensibilisation à tous les protocoles et mesures à suivre.
• Distances de sécurité extrêmes entre le personnel et les clients, dans la mesure du possible.

NETTOYAGE DES APPARTEMENTS

• Nettoyage supplémentaire dans chaque appartement. Le temps de nettoyage est allongé afin de se conformer aux mesures de prévention Covid-19 établies par le ministère de la Santé, selon les protocoles publiés par le ministère de l’Industrie, du Commerce et du Tourisme.
• Le personnel de nettoyage se lavera les mains et les gants avec du gel hydro-alcoolique, avant chaque nettoyage d’appartement. À la fin, ils jetteront les gants pour éviter la contamination croisée.
• Élimination des brochures et de la bibliothèque dans les appartements.
• Le système de climatisation sera vérifié périodiquement.
• A l’entrée de l’appartement, vous trouverez toutes les fenêtres ouvertes pour respecter le protocole de ventilation nécessaire.
• Nous avons retiré les articles textiles consommables de l’appartement, retirés pour des raisons de sécurité. Vous pouvez demander à notre personnel des oreillers ou des couvertures supplémentaires si vous le souhaitez, qui seront livrés propres et correctement désinfectés.

NETTOYAGE EXTÉRIEUR

• Gel désinfectant disponible dans tous les espaces communs.
• Nettoyage exhaustif des balançoires, balustrades, …

RECEPTION

• Nous avons mis en place un protocole d’enregistrement.
• La clé se trouve dans la porte de l’appartement correctement désinfectée.
• La communication entre le client et le personnel d’ELS ROMERS se fera de préférence via WhatsApp ou par téléphone.
• Nous vous recommandons d’effectuer tout paiement par carte.
• Un nettoyage supplémentaire sera effectué au comptoir après l’attention de chaque client.
• Les clients auront un gel désinfectant à leur disposition.

PISCINE

• Nous avons enlevé les hamacs pour assurer votre sécurité.
• Le dosage automatique des produits de désinfection de l’eau assure la quantité nécessaire pour la maintenir dans des conditions de sécurité optimales, garantissant l’absence du virus.
• Disponibilité de gel pour les clients dans la zone de la piscine.

SALLE DES MACHINES À LAVER

• Augmentation de la fréquence des nettoyages qui seront ouverts au public selon les directives des autorités.
• Le nombre de places et la signalisation seront limités.

EXTÉRIEUR

• Aire de jeux et espaces communs: Augmentation de la fréquence des nettoyages qui seront ouverts au public selon les directives des autorités.

BARBECUE

• Nous renforcerons l’hygiène et la désinfection de la zone barbecue.

MAINTENANCE

• La communication des incidents de maintenance entre le client et le personnel ELS ROMERS se fera de préférence via WhatsApp ou par téléphone.
• Le service d’entretien sera assuré de préférence lorsque le client n’est pas dans l’appartement. Et si cela n’est pas possible, l’EPIS approprié sera utilisé et les distances de sécurité seront maintenues.

Ce plan d’urgence sera mis à jour chaque jour en fonction des réglementations qui en découlent.