APARTAMENTOS ELS ROMERS ha creado un Plan de contingencia general para todo el establecimiento, con sus protocolos de actuación por departamentos y sus correspondientes registros, que quedará documentada y a disposición de quien lo solicite.
Nuestro objetivo es garantizar una seguridad óptima a nivel interno y para nuestros clientes.
PERSONAL
- Todo el personal dispone de los equipos de protección individual establecidos en el Plan de contingencia para cada departamento.
- Formación y concienciación de todos los protocolos y medidas que hay que cumplir.
- Extremar las distancias de seguridad entre el personal y los clientes, siempre que sea posible.
LIMPIEZA APARTAMENTOS
- Limpieza extra en cada apartamento. Se alarga el tiempo de limpieza para poder cumplir con las medidas de prevención Covid-19 establecidas por el Ministerio de Sanidad, según los protocolos publicados por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
- El personal de limpieza se lavaran las manos y guantes con gel hidro-alcohólico , previamente a cada limpieza de apartamento. Al finalizar, desecharán los guantes para evitar la contaminación cruzada.
- Eliminación de folletos y biblioteca en los apartamentos.
- Se revisará periódicamente el sistema de aire acondicionado.
- A la entrada del apartamento encontrarán todas las ventanas abiertas para cumplir el protocolo de ventilación necesario.
- Hemos eliminado elementos textiles del apartamento prescindibles, retirados por seguridad. Podrá solicitar a nuestro personal almohadas o mantas extra si lo desea, que se le entregarán limpias y debidamente higienizadas.
LIMPIEZA EXTERIORES
- Gel desinfectante a disposición en todas las zonas comunes.
- Limpieza exhaustiva de columpios, barandillas,…
RECEPCIÓN
- Hemos implementado un protocolo de check-in.
- La llave la encontrarán en la puerta del apartamento debidamente desinfectada.
- La comunicación entre el cliente y el personal de ELS ROMERS se realizará preferiblemente vía Whatsapp o telefónica.
- Recomendamos realizar cualquier pago con tarjeta.
- Se realizará una limpieza extra en el mostrador después de la atención de cada cliente.
- Los clientes tendrán a su disposición gel desinfectante.
PISCINA
- Hemos eliminado las hamacas para velar por su seguridad.
- La dosificación automática de los productos de desinfección del agua aseguran la cantidad necesaria para mantenerla en condiciones óptimas de seguridad garantizando la ausencia del virus.
- Disponibilidad de gel para los clientes dentro del recinto de la piscina.
CUARTO DE LAVADORAS
- Aumento de la frecuencia de limpieza que se abrirán al público de acuerdo a las directrices de las autoridades.
- Habrá limitación de aforo y señalización.
EXTERIORES
- Parque infantil y Zonas comunes: Aumento de la frecuencia de limpieza que se abrirán al público de acuerdo a las directrices de las autoridades.
BARBACOA
- Reforzaremos la higiene y desinfección de la zona de barbacoa.
MANTENIMIENTO
- La comunicación de incidencias de mantenimiento entre el cliente y el personal de ELS ROMERS se realizará preferiblemente vía Whatsapp o telefónica.
- El servicio de mantenimiento se prestará preferentemente cuando el cliente no se encuentre en el apartamento. Y de no ser posible, se utilizarán los EPIS adecuados y se mantendrán las distancias de seguridad.
Este Plan de contingencia se va a ir actualizando cada día en función de las normativas que vayan surgiendo.
